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Les données sensibles telles que l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques ou les informations de santé ne sont pas collectées intentionnellement. Si de telles données sont soumises, les utilisateurs peuvent demander leur suppression.

Les données sont utilisées pour créer et gérer les comptes, fournir l’accès au site, traiter les paiements, exécuter les commandes, envoyer des communications de service, prévenir la fraude, améliorer le service et respecter les obligations légales.

Selon l’activité de traitement, la base juridique peut être l’exécution du contrat, le consentement, l’intérêt légitime ou une obligation légale.

Les données de paiement sont conservées par le processeur de paiement à des fins probatoires. Les données de compte et d’utilisation peuvent être conservées après la fermeture du compte lorsque cela est nécessaire pour la preuve, la sécurité ou la conformité légale.

Les données marketing sont conservées jusqu’au désabonnement ou après une période prolongée sans interaction. Les données fiscales et comptables peuvent être conservées selon les exigences légales applicables.

L’accès aux données personnelles est limité aux équipes internes, prestataires techniques, hébergeurs, processeurs de paiement et autorités autorisées lorsque la loi l’exige.

Lorsque les données sont transférées hors du Royaume-Uni ou de l’Union européenne, Cognitabs utilise des garanties appropriées telles que des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, l’opposition ou la portabilité de leurs données personnelles en contactant le support.

Les demandes peuvent nécessiter une vérification d’identité et seront traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Cognitabs applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, notamment le chiffrement, les contrôles d’accès, les audits et la sensibilisation des employés.

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