Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Cognitabs est une plateforme en ligne spécialisée dans l'évaluation des capacités cognitives. Nous mettons à la disposition des utilisateurs des tests psychométriques (mémoire, logique, raisonnement) et fournissons un rapport d'analyse détaillé des résultats à l'issue de ces tests.

Les scores et rapports d'analyse fournis sont générés par nos algorithmes à des fins d'information et de divertissement. Ils ne constituent pas un diagnostic médical ou psychologique officiel.

Le service est accessible à tout utilisateur disposant d'une connexion Internet. L'accès complet aux tests et l'obtention des rapports d'analyse détaillés sont soumis à la création d'un compte utilisateur et au paiement du tarif en vigueur.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion. Cognitabs ne pourra être tenu responsable de toute utilisation non autorisée de votre compte.

S'agissant d'un service exclusivement numérique, la livraison est instantanée. Dès la validation et la confirmation du paiement par notre prestataire sécurisé, l'accès à l'intégralité du test choisi ainsi qu'à l'interface de génération du rapport est débloqué immédiatement au sein de l'espace personnel de l'utilisateur.

Tarification : Les prix de nos services et abonnements sont indiqués clairement sur le site avant toute validation de commande. Ils sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).

Paiement sécurisé : Les règlements s'effectuent par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé indépendant. Cognitabs ne stocke et n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Abonnements et renouvellement : Selon l'offre choisie (notamment les offres d'essai), le service peut inclure un abonnement à renouvellement automatique. Les prélèvements sont effectués périodiquement selon le tarif affiché lors de l'inscription initiale. Il incombe à l'utilisateur de résilier son abonnement avant la date de facturation suivante s'il ne souhaite pas le reconduire.

Renonciation au droit de rétractation : Conformément à la réglementation européenne sur la protection des consommateurs, le droit de rétractation légal de 14 jours ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. En cochant la case d'acceptation des présentes conditions, en validant son paiement et en accédant immédiatement aux outils d'évaluation, l’utilisateur demande expressément l'exécution immédiate du service avant la fin du délai légal de 14 jours et renonce formellement à son droit de rétractation.

Politique de remboursement : En raison de la nature numérique et de l'exécution instantanée du service, aucun remboursement ne sera accordé une fois l'accès débloqué ou les résultats générés. Une exception unique sera tolérée en cas de bug technique majeur et avéré, imputable à la plateforme Cognitabs, empêchant techniquement l'utilisateur de réaliser son test ou de consulter son rapport.

L'utilisateur peut mettre fin à son abonnement à tout moment et sans frais. La résiliation s'effectue directement depuis les paramètres du compte utilisateur sur la plateforme, ou en contactant notre service client. Pour être effective avant la période suivante, la demande de résiliation doit être enregistrée avant la date de renouvellement prévue.

L'intégralité du contenu du site Cognitabs (textes, questions de tests, graphiques, logos, algorithmes, codes et designs) est la propriété exclusive de Cognitabs ou de ses partenaires. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation non autorisée de ces éléments est strictement interdite et constitutive de contrefaçon.

Cognitabs s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme 24h/24. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des interruptions de service temporaires dues à des opérations de maintenance ou à des pannes de réseau indépendantes de notre volonté.

De plus, l'utilisation des tests et l'interprétation des rapports se font sous la seule responsabilité de l'utilisateur. Cognitabs ne pourra être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées aux résultats obtenus.

Cognitabs se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin de les adapter aux évolutions du service ou de la législation. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de l'achat ou de l'utilisation du service.

Les présentes CGV/CGU sont régies et interprétées conformément au droit européen et aux lois en vigueur. En cas de litige découlant de l'utilisation du site ou des services de vente associés, et à défaut de résolution amiable préalable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents.